サポート

お問い合わせに添えるもの

• 利用したサービス（ChatGPT・Claude・ブラウザー）と発生日時。
• 実行した操作、期待した結果、表示されたエラー。
• 再現手順。画面を添付する場合は個人情報を隠してください。

パスワード、認証コード、トークン、ゲストプレビューの秘密リンク、Resumeの全文は送らないでください。調査に必要な情報がある場合はこちらから案内します。

接続できないとき

AIとの接続ガイドを確認してください。カスタム接続の設定が表示されない場合は、AIサービスのプランや組織管理者の設定を確認します。アカウント機能は現在、利用を許可されたユーザー向けです。

プレビューが開けないとき

プレビューリンクは一度だけ使え、有効期限は10分です。同じAIの会話で「同じ下書きのプレビューURLをもう一度発行して」と伝えてください。下書き自体の72時間の期限は延びません。

削除・プライバシー・セキュリティ

データの削除に関するご相談や脆弱性の報告も、同じメールアドレスで受け付けます。脆弱性の報告に、他の利用者のデータや実際の認証情報を含めないでください。